iRiver 创办人的宏图大志

主筆室

企業&策略／緊追iPod的南韓iRiver

〈數位時代〉

不是三星、也不是LG，而是一家99%科技人都不認得的一家小公司－－電友（ReignCom）。

這家曾經一度瀕臨破產的公司，是如何揮軍全球市場，寫出品牌大驚奇？

台北知名夜店「Club75」，54歲的韓國人楊德準，靜靜地在角落吸著煙，看著工作人員整理記者會現場，一個小時之前，楊德準就站在熱鬧的舞台上宣布，他一手創立的MP3播放機品牌「iRiver」，將在台北設立據點，正式進軍台灣市場。

「我們已經占有不錯的市場地位，不過這個領域競爭激烈，我們一定要跑的比別人快，貼近市場需求是關鍵，」首度來台的創辦人兼總裁執行長的楊德準說。

首度來台的楊德準話不多，看到眾多媒體的陣仗，也略顯緊 張，多數時候都是沉默地站在一旁，但在短短不到5年的時間，讓一家差一點破產的OEM公司，成功轉型為知名品牌大廠，甚至被美國媒體喻為最能威脅蘋果電腦 iPod的競爭者，楊德準看似低調的風格之下，還是有著韓國人打落門牙混血吞的必勝企圖心。

決定自行創業當老闆

「人到了一定的年紀都會想要有自己的事業，」楊德準談起他 創業的過程，韓國嶺南大學應用科學系畢業的他，1997年加入三星，一直都在半導體部門工作，一路做到三星電子香港分公司總經理，以及非記憶體部門的行銷 出口擔當理事，在韓國大企業終身職的傳統之下，楊德準原本以為自己也會一直做到退休，然而，三星一樁將工廠出售給美國快捷半導體（Fairchild）的 交易，讓當時負責這件事的他，感到失望，「多年的心血，終究還是不能自己做主，」於是找了6個曾經工作過的伙伴，決定自己出來創業成立 「ReignCom」電友公司。 「沒辦法啊！韓國人的觀念就是一日為老闆，終身為老闆，所以我就來了，」現為香港分公司行政總裁的陳敏華笑說，她不過是楊德準在香港擔任分公司總經理時共 事過幾年，之後她就離開三星自行從事代理業務，沒想到經過10多年，又被找了回來，「他當時跟我們說，相信我，幾年後我們一定會變成上市公司，」陳敏華 說，楊德準當年的豪語，大家只是一笑置之，沒人真的當作一回事，沒想到在2003年底，公司真的在韓國掛牌上市，」楊德準還因此列名韓國第34大富豪。

大膽創新是成功關鍵

「iRiver的成功在於他們的大膽創新，」台灣區總代理 遠見科技業務部協理徐舜範說，當初遠見科技為了公司整體發展需求，積極尋找MP3新產品，韓國的同事轉告，有家「iRiver」公司不錯，於是幾個人特別 飛往韓國研究市場，一見產品就覺得眼睛為之一亮，「我們從來沒想過，科技產品的外型，居然可以做成三角形的樣子。」遠見科技不僅積極展開代理洽談事宜，也 決定放棄原本代理的其他二線產品，全力衝刺「iRiver」的市場，「好產品不用多，一個就夠了。」 然而，亮眼成績的背後，其實也有不少血淚掙扎，「一度，我真的覺得很沮喪，」楊德準說，草創初期，楊德準根本沒想到要經營一個品牌公司，他依照原來的專 長，原本僅以提供數位產品半導體零件及解決方案為主，雖不至於虧錢，但也不見大成長，然而，在2001年6月，楊德準第一個，也是主要客戶美國公司 「SonicBlue」，出現下單不穩定及貨款延遲給付的資金調度困難的情況，而他們新開發出的薄型解決方案也不受青睞，楊德準面對出口業績掛零的窘境， 情況艱難。

專注品牌滿足消費者

「三星的轉變對我們有很大啟發作用，」楊德準說，當時他評 估，類似MP3的小型儲存裝置設備將來一定會掀起風潮，他雖然不是先進者，但由於既有產品的發展還不成熟，競爭者並沒有領先的優勢，「這是數位時代的好 處，可以有不連續創新的可能」，於是楊德準心一橫，成立新品牌「iRiver」。

楊德準很清楚做品牌不容易，對資金資源不夠的小公司更是挑 戰，但就如同「iRiver」這個品牌「i」字所代表的「internet」的精神，決定採取所謂的「滑鼠對滑鼠（mouse to mouse）」策略，找到網路上專業的社群，提供玩家試用，以收集對產品的意見，做為開發時的參考，「跟蘋果比較，他們品牌的調性比較是『值得擁有』 （Good to have），而我們是『真的好用』（Good to use）。」

就在口碑相傳之下，「iRiver」成功地在韓國建立灘頭 堡，進一步風行海外。目前「iRiver」在海外有4處成立分公司，包括美國、日本、歐洲及香港，同時香港分公司下更成立了5處子公司，包括俄羅斯、北 京、廣州、上海及台灣，而一年至少推出20種不同的機種，以滿足不同族群的需求。此外，原本一向採取委外製造的策略，也為了強化對產品開發的掌控性及產能 需求，決定在深圳設立自有工廠，預計明年7月正式量產。同時楊德準還成立一家內容平台的公司，為下一個即將來臨的多媒體娛樂時代做準備。

「大家都問我，做品牌要什麼條件，其實很簡單，就是堅持要做出好產品的決心。」這位笑了笑嘴角的韓國人捻熄了香煙，但市場戰火卻正要開始點燃 。